General Policy:

Reservations

• All reservations must be done prior to check-in to ensure availability.

• All payments are done locally. Be aware that we don't accept online transfers.

• Payments are collected at check-in

Location Rules

• It is prohibited to Start or Light fires near trees. (Light a campfire only in the designated area, and use Woods provided by the staff)

• It is prohibited to cut or damage the nature (trees, fauna, etc.)

• It is prohibited to Through trash at the lake

• It is prohibited to Play loud music or make excessive noise that disturbs other guests

• It is prohibited to drive your vehicle at the location. (All vehicles must be parked outside the fence, to ensure the safety of the kids and guests staying at the Retreat)

• It is prohibited to use the Towels provided in the Cottages outside the cottages.

• The shores of Lake Sevan aren't serviced by us, thus the safety of guests who enter the lake isn't covered by us, because of which, the entrance to lake Sevan isn't included in your reservation.

• You can enter lake Sevan at your own risk, and to ensure your safety, please do not use any boats, inflatable boats or mattrasses at the lake. A reminder! The entrance to Lake Sevan isn't included in our services, and you can enter at your own risk, where we don't guarantee your safety, and we can't enforce any rules due to the fact that the shores of Lake Sevan are considered as public property and it's entrance cannot be banned or constrained by anyone according to RA's laws.

Cancellation or Refusal to accommodate 

• The Retreat is family friendly, so the Retreat only accepts couples or families.

• In the case of guest misconduct or any violation set  in this guideline the Staff can refuse to accommodate and any amount paid is considered Non-Refundable.

Общая политика:

Бронирование

• Все оговорки должны быть сделаны до регистрации, чтобы гарантировать наличие мест.

• Все платежи осуществляются на месте. Имейте в виду, что мы не принимаем онлайн-переводы.

• Платежи взимаются при регистрации

Правила локации

• Запрещается разводить или разжигать костры возле деревьев. (Разжигайте костер только в специально отведенном месте и используйте дрова, предоставленные персоналом)

• Запрещается рубить или повреждать природу (деревья, животный мир и т.д.)

• Запрещено через мусор на озере

• Запрещается включать громкую музыку или производить чрезмерный шум, который мешает другим гостям.

• Запрещается управлять своим транспортным средством на месте. (Все транспортные средства должны быть припаркованы за забором, чтобы обеспечить безопасность детей и гостей, проживающих в Ретрите)

• Запрещается пользоваться полотенцами, предоставленными в Коттеджах, вне коттеджей.

• Берега озера Севан нами не обслуживаются, поэтому безопасность гостей, въезжающих на озеро, нами не обеспечивается, из-за чего вход в озеро Севан не входит в вашу бронь.

• Вы можете войти в озеро Севан на свой страх и риск, и для обеспечения вашей безопасности, пожалуйста, не используйте на озере лодки, надувные лодки или матрасы. Напоминание! Вход в озеро Севан не входит в наши услуги, и вы можете войти на свой страх и риск, где мы не гарантируем вашу безопасность, и мы не можем обеспечить соблюдение каких-либо правил в связи с тем, что берега озера Севан считаются общественной собственностью, и вход в него не может быть запрещен или ограничен кем-либо в соответствии с законодательством РА.

Отмена или отказ в размещении

• Ретрит подходит для семейного отдыха, поэтому Ретрит принимает только пары или семьи.

• В случае неправомерного поведения гостя или любого нарушения, указанного в этом руководстве, Персонал может отказать в размещении, и любая уплаченная сумма считается невозвратной.

Ամրագրումներ

• Բոլոր ամրագրումները պետք է արվեն նախքան մոտենալը, հասանելիությունն ապահովելու համար:

• Բոլոր վճարումները կատարվում են տեղում։ Իմացեք, որ մենք առցանց փոխանցումներ չենք ընդունում:

• Ամբողջական վճարումը կատարվում է մուտք գործելու (Check in) ի ժամանակ

Տարածքի կանոններ

• Արգելվում է ծառերի մոտ կրակ՝ խարույկ սկսել կամ վառել։ (Վառեք խարույկ միայն նշանակված տարածքում և օգտագործեք աշխատակիցների կողմից տրամադրված փայտերը)

• Արգելվում է բնությունը (ծառեր, կենդանական աշխարհ և այլն) հատելը կամ վնասելը.

• Արգելվում է լճում աղբ գցել

• Արգելվում է բարձր երաժշտություն միացնել կամ ավելորդ աղմուկ բարձրացնել, որը կխանգարի մյուս հյուրերին

• Արգելվում է ձեր մեքենան վարել չթյուլատրվող վայրում: (Բոլոր տրանսպորտային միջոցները պետք է կայանված լինեն ցանկապատից դուրս, որպեսզի ապահովեն Retreat-ում գտնվող երեխաների և հյուրերի անվտանգությունը)

• Արգելվում է օգտագործել տրամադրված սրբիչները քոթեջներից դուրս

• Ելնելով այն հանգամանքից, որ Սևանալճի ափը չի սպասարկվում և չի մտնում մեր ծառայությունների մեջ, ապա Սևանալճի մուտքի անվտանգությունը չենք երաշխավորում: Այդ պատճառով, ամրագրումի մեջ նեռարած է լողավազանը:

• Անվտանգության նկատարումներից ելնելով, բոլոր այցելուներին խնդրում ենք նավակներով, փչովի նավակներով կամ մատրաստներով մուտք չգործել Սևանալիճ: Կրկին հիշեցնում ենք, որ Սևանալճի ափը չի մտնում մեր ծառայությունների մեջ, և մուտքը Սևանալիճ միայն Ձեր պատասխանատվությամբ կարող եք մուտք գործել, ելնելով այն հանգամանքից, որ Սևանալճի ափը հանրային տարածք է և չի կարելի սահմանափակել մուտքը:

Չեղարկման պայմաններ

• Բոլոր վճարված գումարները համարվում են Չվերադարձվող:

  • Այն դեպքում երբ ամրագրումը կատարվել է հատուկ չեղարկման առաջարկով, գումարը վերադարձվում ըսկ հատուկ առաջարկում նշված պայմաններում:

Հյուրերի ընդունման կամ ամրագրումի մերժում

• Retreat-ը ընտակնեկան է, ուստի Retreat-ն ընդունում է միայն զույգեր կամ ընտանիքներ:

• Հյուրերի սխալ վարքագծի կամ տարածքի սահմանված ընդհանուր պայմանների որևէ խախտման դեպքում աշխատակազմը կարող է հրաժարվել տեղավորումից, և ցանկացած վճարված գումար համարվում է Չվերադարձվող: